Politique de Remboursement de DZ FLAG SWAG
Bienvenue chez DZ FLAG SWAG ! Nous sommes déterminés à assurer votre satisfaction avec chaque article que vous achetez chez nous. Conformément à la législation française en vigueur, notre politique de remboursement est la suivante :
Droit de Rétractation :
Vous avez le droit de vous rétracter de ce contrat sans donner de motif dans un délai de quatorze jours. Le délai de rétractation expire quatorze jours après le jour où vous-même, ou un tiers autre que le transporteur et désigné par vous, prend physiquement possession du bien. Pour exercer le droit de rétractation, vous devez nous notifier à contact@dzflagswag.com, votre décision de rétractation de ce contrat par une déclaration dénuée d’ambiguïté (par exemple, une lettre envoyée par la poste, ou un courriel).
Effets de la Rétractation :
En cas de rétractation de votre part, nous vous rembourserons tous les paiements reçus de vous, y compris les frais de livraison (à l’exception des frais supplémentaires découlant du fait que vous avez choisi un mode de livraison autre que le mode moins coûteux de livraison standard que nous proposons), sans retard excessif et, en tout état de cause, au plus tard quatorze jours à compter du jour où nous sommes informés de votre décision de rétractation du présent contrat. Nous effectuerons le remboursement en utilisant le même moyen de paiement que celui que vous aurez utilisé pour la transaction initiale, sauf si vous convenez expressément d’un moyen différent ; en tout état de cause, ce remboursement ne vous occasionnera pas de frais.
Retours :
Pour retourner un produit, vous devez le renvoyer dans son état d’origine et complet (emballage, accessoires, étiquette…) à l’adresse que nous fournirons. Les frais de retour sont à votre charge. Votre responsabilité est engagée en cas de dépréciation du bien résultant de manipulations autres que celles nécessaires pour établir la nature, les caractéristiques et le bon fonctionnement de ce bien.
Exceptions au droit de rétractation :
Conformément aux dispositions de l’article L.221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation ne peut être exercé pour les commandes de :
- biens confectionnés selon vos spécifications ou nettement personnalisés ;
- biens qui, après avoir été livrés et de par leur nature, sont mélangés de manière indissociable avec d’autres articles.
Nous espérons que vous serez pleinement satisfait de vos achats chez DZ FLAG SWAG.
Pour toute question, n’hésitez pas à nous contacter en envoyant un émail à contact@dzflagswag.com